Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Toivotamme tervetulleeksi tutustumaan pelialustaamme, joka on kehitetty aidosti käyttäjien vaatimukset edellä pitäen. Robykasino esittelee nykyaikaisen peliympäristön, jossa sulautuvat eturivin teknologiat, monipuolinen pelitarjonta että varmuus. Olemme vahvasti päättäneet toimittamaan suomalaisille käyttäjille ainutlaatuisen elämyksen, mikä rikkoo toiveet jokaisella osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Kasinostamme saat yli 4500 pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta kehittäjiltä, mikä nostaa meidät yhden markkinoiden kattavimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti tehneet kumppanuussopimuksia alan tunnetuimpien toimittajien kesken varmistaaksemme, että käyttäjämme saavat käyttöönsä parhaimman saatavilla olevan tarjonnan korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erityispelit ja Innovaatiot
Tavoitteemme on säännöllisesti laajentamaan tarjontaamme uusilla ja kehittyneillä pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on ollut käytössä uniikki hakuominaisuus, joka auttaa asiakkaita löytämään täsmälleen heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivat pelit ominaisuuksien, teemojen ja volatiliteetin pohjalta. Tämän lisäksi uudistamme valikoimaamme viikoittain uusimmilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu Curacaon saaren pelivalvontaviranomaisten antamalla kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, joka garantoi toimintamme säädöstenmukaisuuden ja säätelyn. Me noudatamme ankaria globaaleja standardeja, sekä kaikki pelaajien käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka taso vastaa pankkien käyttämän turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletukset sekä käyttäjätiedot hoidetaan täydellisen luottamuksellisesti emmekä dataa koskaan anneta ulkopuolisille osapuolille poikkeuksetta ilman pelaajan suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Tarjoamme monipuoliset toiminnot henkilökohtaisen rajoittamiseen, sisältäen maksimitalletukset, lepoajat että lopullinen itsesulku
- Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki pelimme auditoivat ulkopuoliset testauslaitokset, kuten vaikkapa eCOGRA ja iTech Labs
- Rahanpesun esto – Meillä on ollut voimassa tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jotka varmistavat niin asiakkaita kuin kasinoa
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedostamme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä puoli positiivista asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti kehittäneet alustamme hoitamaan kotiutukset mahdollisimman tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Kryptot (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Rahansiirtojen Erityispiirteet
Prosessoimme kotiutushakemukset läpi koko vuorokauden, ja VIP-asiakkaillemme tarjoamme priorisoitua prosessointia. Ensikerran kotiutus vaatii käyttäjän vahvistamisen, jonka jälkeen tämän päätyttyä käsittely etenee ripeästi sekä vaivattomasti.
Bonukset ja Kampanjat
Palkitsemme asiakkaamme laajalla bonusohjelmalla, joka on kehitetty niin uusille kuin aktiivisille käyttäjille. Bonustemme ehdot kuuluvat markkinoiden kilpailukykyisimpiä, ja tähtäämme avoimuuteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien pelaajat saavat peräti 500 euron bonustarjouksen ensimmäisille talletuksilleen että 200 free spiniä suosituimpiin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Aktiiviset asiakkaat huomioidaan toistuvasti uusilla bonuksilla ja ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Kaikki pelaajat saavat automaattisesti 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä häviöistä täysin ilman kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – Viisi tasoa sisältävä lojaliteettiohjelma tarjoaa poikkeuksellisia bonuksia, henkilökohtaisen asiakastuen että korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain pidetyt pelikampanjat, joiden palkintona kymmeniä tuhansia euroja euron palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Järjestelmämme on ollut täysin säädetty älylaitteille, ja näistä yli peräti 65% käyttäjistämme käyttää palveluitamme mobiililaitteella tai sitten tablet-laitteella. Me olemme kehittäneet responsiivisen verkkosivuston, mikä käynnistyy vaivattomasti kaikilla laitteilla ilman muuta sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiiliversio tarjoaa kulun jokaiseen peleihin ja palveluihin, kuten maksut, kotiuttamiset että tukipalvelu. Käyttöliittymä on huolellisesti kehitetty kosketusnäytöille, ja latausajat on ollut mukautettu jopa hitaammille verkkoyhteyksille.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on ollut tavoitettavissa läpi vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Tarjoamme tukea reaaliaikaisen chatin, emailin ja puhelintuen kautta. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on ollut alle keskimäärin kahden minuuttia, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktissa.
Olemme panostaneet kattavaan opas- ja UKK-osioon, missä käsitellään tavallisimmat tiedustelut bonustarjouksista, transaktioista ja pelien pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme on ollut ohjeistettu hallitsemaan jokainen pelialustamme ominaisuudet, ja asiantuntijamme kykenevät avustaa myöskin monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan kunkin pelaajan ansaitsemaa erinomaista tukea. Pelialustamme etenee koko ajan käyttäjien kommenttien pohjalta, ja lisäksi me olemme iloisia erinomaisesta asiakastyytyväisyydestämme, mikä nousee jatkuvasti yli peräti 4.5 * arvosteluihin itsenäisillä arviointialustoilla.
