Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus sekä Laatutaso
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme Monipuolisuus sekä Taso
Kasinoillamme Vegasino.fi löytyy yli 3000 pelijulkaisua maailman parhailta pelintarjoajilta. Pelivalikoima sisältää kaikkea perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, suorapeleihin ja kasvaviin jackpot-peleihin. Kumppaneinamme toimivat alan tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosituimmat pelit löytyvät helposti käyttöliittymän kautta, joka suunniteltu selkeäksi ja nopeaksi käyttää. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien paikallistamisen nimen perusteella, aiheen perusteella taikka studion perusteella. Tuoreet julkaisut päivitetään viikoittain, minkä vuoksi uusinta sisältöä riittää aina.
Suojaus sekä Lisensointi
Olemme toiminnassa Maltan pelivalvojan antamalla MGA-lisenssillä, joka on on yksi toimialan korkeatasoisimmista sääntelyviranomaisista. Lisenssimme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja toteutamme huolellisesti Euroopan määrittelemiä vaatimuksia peliturvallisuudesta että rahapelien vastuullisuudesta. Tämä merkitsee konkreettisesti sitä, että täysin kaikki kasinotoimintamme on täysin valvottua ja kontrolloitua.
Käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden ja henkilötietojen turvaamiseksi. Peliemme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien auditoijien kautta, jotta voidaan RNG:iden toimivuus sekä pelinoikeudellisuuden luotettavuus pystytään varmistaa. Kyseisten testauksen raportit löytyvät vapaasti nähtävissä nettisivuillamme.
Maksutavat Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Meillä on optimoineet maksumenetelmämme varsinkin suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Trustly on yleisin valinta nopeiden nostojensa ansiosta, sekä suurin osa kotiutukset hoidetaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Me emme ota maksuja talletuksista taikka kotiutuksista, mikä on meille on tärkeä periaate selkeyden näkökulmasta.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Vegasinon bonusohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Tulokkaat asiakkaat vastaanottavat uusien bonuksen, joka tarjous jakautuu neljälle alkuvaiheen talletukselle. Sen lisäksi tarjoamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä ulottuvat free spinseistä cashbackeihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5:een portaaseen, mistä kaikki tuo mukanaan mukana entistä parempia bonuksia:
- Nopeammat voittojen nostot ylemmillä tasoilla, jopa 24h sisällä tapahtuvat kotiutukset
- Dedikoitu VIP-valvoja ylimmillä portailla
- Suuremmat talletuskatteet sekä bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset ja kilpailut vain VIP-jäsenille
- Syntymäpäivätarjoukset että henkilökohtaiset tarjoukset
Kierrätysehto ovat toimialan keskitasoa, useimmiten 35x bonussummaan. Olemme kuitenkin pyrkineet tekemään pitämään bonusehdoista täysin läpinäkyvät ja käyttäjien näkökulmasta reilut, ilman piiloehtojen bonusehtoja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä joka päivä klo 09:00-01:00. Livechat on nopein nopein yhteydenottokeino, ja tyypillinen vastausaikamme on vain alle kaksi minuutin. Emailiin vastaamme 6-12 tunnin aikana, sekä pidämme yllä monipuolista FAQ-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Ominaisuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen asiakaspalvelu – otamme yhteyden pelaajiin, milloin huomaamme poikkeavaa pelaamista sekä ilmeneviä haasteita. Vastuullinen pelaaminen peli on meille olennainen lähtökohta, sekä mahdollistamme lukuisia vaihtoehtoja pelin hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikkokohtaiset ja kuukausilimiitin osalta
- Tappiorajat että sessiokello
- Tilapäinen taikka pysyvä tilin poistaminen
- Viittaukset kolmannen osapuolen auttamistahoihin muun muassa Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman havaitsemiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti tunnistamaan signaaleja peliriippuvuudesta sekä mahdollistamaan avustusta proaktiivisesti. Meillä kasinollamme luotamme, jotta pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät pelkästään vastuuntuntoisella operoimisella sekä aidolla välittämisellä asiakkaiden hyvinvoinnista.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut kehittynyt selvästi viimeisimpien vuosina, että optimoimme pelialustamme pelaamaan saumattomasti kaikilla eri laitteilla pelattaessa. Niin iOS- kuin Android-käyttäjät pystyvät kasinoida heti mobiiliselaimella ilman erillistä sovellusta sovellusta, mikä varmistaa huippuluokan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sekä keskeytymättömän kulun uusimpiin pelivalikoimaan ilman tarvetta päivitysten odottamista.
